FAQ - Bezorgen
Veelgestelde vragen
Je kiest bij elke bestelling hoe ze wilt ontvangen.
Er zijn 4 mogelijkheden:
- Thuis geleverd: je laat je bestelling thuis of op een ander adres leveren.
- Thuis geïnstalleerd: je artikel wordt door een Selexion-vakman bij jou geleverd én geïnstalleerd.
- Afhalen in de winkel: je koopt in de webshop, betaalt in de webshop en haalt af in een Selexion-winkel.
- Reserveren: je reserveert online, haalt af in een Selexion-winkel en betaalt ter plaatse.
Afhalen in de winkel: je koopt én betaalt je artikelen in de webshop en haalt ze af in een Selexion-winkel naar keuze. Je betaalt dus online, bij het afrekenen van je winkelmandje. De winkel zet je artikelen voor jou opzij tot je ze hebt afgehaald.
Reserveren: je kiest je artikelen in onze webshop en laat ze voor jou opzij zetten in de Selexion-winkel naar keuze. Je betaalt pas in de winkel, nadat je het artikel gezien hebt.
Als je vóór 12 uur bestelt, meestal de volgende werkdag al, als de artikelen op voorraad zijn. De leveringstijd staat altijd duidelijk aangegeven.
Je kunt ook kiezen voor de optie 'vóór 12u in huis', 'zaterdag in huis' of 'specifieke dag'.
Een van onze logistieke partners of een Selexion-vakman.
- Afhankelijk van het product dat je in de webshop gekocht hebt, brengt een van deze koerierdiensten je bestelling tot aan de voordeur: bpost (Vlaanderen), DPD (Wallonië) of Ziegler (voor grote toestellen).
- Wil je dat een ervaren vakman je toestel levert en installeert? Selecteer dan de optie 'inclusief levering en installatie'. Onze vakman levert je toestel op een toegankelijke plaats op de gelijkvloerse verdieping, verbindt het met de bestaande aansluitingen en legt je de basisfuncties uit. Hij neemt de verpakking weer mee, en eventueel ook je oude toestel.
Al je aankopen krijg je gratis bezorgd vanaf €20 op het adres dat je opgeeft, als je kiest voor standaard levering. Naast de standaard levering bieden we je deze opties voor een kleine meerprijs: - vóór 12 uur in huis: € 6,95 - zaterdag in huis: € 9,95 - levering op een specifieke dag: € 5,95
De prijs van levering plus installatie vind je bij de artikelen die daarvoor in aanmerking komen. Verplaatsingskosten zijn inbegrepen als je laat leveren en installeren binnen een straal van 20 km rond je Selexion-vakman. Niet inbegrepen zijn extra bekabeling en de tweede werkkracht als het toestel niet op de benedenverdieping komt.
Nee. Jammer, maar dat gaat niet. Onze webshop is enkel actief in België, en daarom is ons aanbod enkel beschikbaar voor klanten die in België wonen of bedrijven die in België gevestigd zijn. Je kunt dus enkel een bestelling bij ons plaatsen als het leveringsadres dat je kiest in België ligt.